nouveauxmarchands

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Qui sommes nous?

Raison sociale : NEXECOM

Adresse : 260 avenue du Pic , de Bertagne 13420, GEMENOS

N° de siret : 48355178400059

N° de TVA : FR91483551784

Identifiant du metteur sur le marché :
Articles de sport et de loisirs : FR278084_13ZTEO
Éléments d’ameublement : FR043024_10CO6P
Équipements électriques et électroniques : FR043024_05GVVJ
Articles de bricolage et de jardin : FR278084_14GOLN
Emballages ménagers : FR278084_01MDNY
Jouets : FR278084_12EYER
Piles et accumulateurs : FR278084_06ZTEP
Papiers graphiques : FR278084_03THSS
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR278084_04SMBJ

Description : NouveauxMarchands est spécialisé dans l'équipement de la maison depuis 2005. Depuis bientôt 20 ans, nous avons développé chez nous une grande connaissance des produits, ainsi qu'une parfaite maitrise de l'outil de production, de la gestion du stock et du Service Après Vente. Notre force se retrouve principalement dans la disponibilité des produits, plus de 14 000 références en stock dans notre entrepôt de 5000 m² situé à Géménos, près de Marseille. Notre Service Client, situé également à Géménos est très réactif, disponible et répondra à toutes vos demandes par téléphone non surtaxé et par mail dans des délais records ! Plus de 2 millions de clients satisfaits témoignent de notre efficacité, et nous les remercions pour leur fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.

Télécharger les Conditions générales de vente

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison par colis postal

Conditions de reprise : Conditions de reprise Vous devez nous informer de votre demande de reprise immédiatement après la commande. Sans cela, nous ne pourrons pas organiser la reprise auprès du transporteur, même si votre demande intervient quelques heures plus tard. Dans le cadre de la reprise, nous assurons également la collecte des DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques), sous réserve que la demande de reprise DEEE nous ait été communiquée immédiatement après la commande et que le produit repris soit équivalent au produit livré, conformément à la réglementation. La livraison et la reprise des produits s’effectuent uniquement au pied du camion. Aucune livraison ou reprise ne sera réalisée à l’intérieur de votre domicile ou à l’étage

Modalités de retour : Modalités de retours : Contactez notre service client pour obtenir une fiche retour afin d’identifier le colis et accélérer le traitement. Aucun colis non solidement emballé ne sera accepté. Délais de signalement - 48 heures pour signaler une avarie occulte (dommage non visible à la réception), une défectuosité (panne au déballage) ou une non-conformité (produit reçu différent de celui commandé). - 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Livraison et reprise : La livraison et la reprise des produits s’effectuent uniquement au pied du camion. Aucune livraison ou reprise ne sera réalisée à l’intérieur de votre domicile ou à l’étage. Droit de retour et exclusions : - Respectez les délais pour éviter un refus de prise en charge, notamment en cas de panne au déballage (certaines marques refusent un retour après 15 jours suivant la date de facture). - Par mesure d’hygiène, les appareils destinés aux produits alimentaires ou à l’hygiène corporelle ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, même simplement déballés. - Les produits enregistrables avec pastille de contrôle ne sont repris que si le sceau est intact. - L’emballage doit permettre une remise en vente comme produit neuf. Tout produit utilisé, abîmé ou dont l’emballage est détérioré au-delà d’une simple ouverture pourra être non remboursé ou partiellement remboursé, selon le diagnostic du Service Après-Vente (SAV) de NEXECOM sarl, qui communiquera un justificatif. - Le montant du remboursement sera déterminé après expertise par notre SAV. Retours sur palette : - Gardez la palette pendant toute la période de rétractation : le transporteur peut exiger le produit sur palette pour l’enlèvement. - En cas de rétractation après expédition mais avant livraison, vous pouvez refuser le colis auprès du livreur. Les frais de retour engagés seront alors déduits de votre remboursement. Remboursement : Conformément à la loi, le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après notification de votre demande de retour. En l’absence de réception du produit ou d’une preuve d’expédition, nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit. Garantie entre professionnels : La garantie légale de conformité ne s’applique pas entre professionnels : la garantie est donc caduque pour toute vente B2B.