Morphea
Qui sommes nous?
Raison sociale : Morphea
Adresse : 33 RUE DE PRONY 75017, PARIS
N° de siret : 90755391100013
N° de TVA : FR76907553911
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR038519_10UGBX
Emballages ménagers : FR259998_01VSWX
Reprise 1 : 1
Retour gratuit
Description : Marque Française et expert du matelas depuis de nombreuses années, nous allions depuis toujours ingéniosité, innovation et technologie. Nos experts ont ainsi pu créer une technologie alliant une mousse à mémoire de forme Morphea Bed Technology®, avec des ressorts ensachés indépendants et des mousses de soutien Ergofeel® , et alvéolaires, pour vous proposer des matelas haut de gamme procurant une sensation de confort comme à l’hôtel. Vous allez enfin pouvoir créer le lit de vos rêves et bénéficier d'un sommeil de qualité pour des prix défiants toute concurrence.
Télécharger les Conditions générales de vente
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Modalités de retour : Conditions de retour : Droit de rétractation de 14 jours : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir de la date de réception de votre commande. Les articles ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été utilisés et sont encore dans leur emballage d'origine Conditions de retour : Droit de rétractation de 14 jours : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à partir de la date de réception de votre commande. Les articles ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été utilisés et sont encore dans leur emballage d'origine Pour être éligibles à un remboursement, les matelas et surmatelas doivent être en parfait état, sans taches, sans dommages, et n’avoir subi aucune modification. En ce qui concerne les accessoires (linge de lit, oreillers, plaids, couvre-lits, couettes), ils doivent rester non déballés pour être remboursables. Conformément à l'article L221-28, art. 5 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à certains articles descellés après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Enfin, pour être éligibles à un remboursement, les lits et lits-coffres ne doivent pas avoir été montés. Veuillez également noter qu’il est important d’emballer votre matelas ou surmatelas dans un emballage plastique avant la reprise par le transporteur. Celui-ci pourrait refuser le produit s’il n’est pas correctement emballé. Une fois emballé, veuillez le déposer en pas de porte ou au pied de votre immeuble. Avant que votre colis ne soit remis à notre transporteur lors de l'enlèvement, nous vous prions de prendre des photos du produit avant et après l'emballage (un minimum de 5 photos est requis, prises sous différents angles pour une meilleure visualisation) Nous vous prions ensuite de nous les envoyer pour finaliser la procédure de retour. Cette démarche contribuera à garantir une gestion efficace du retour produit. Remboursement & frais de retour Dès que nous réceptionnons votre marchandise, nous procédons au remboursement de votre commande en tenant compte des frais de retour sous un délais de 14 jours ouvrés. Pour les paiements échelonnés (2, 3 ou 4 fois) effectués via notre partenaire Alma, nous vous remboursons proportionnellement aux échéances déjà réglées, tout en stoppant les créances à venir. Notre engagement envers la transparence est manifeste, et les frais de retour, détaillés ci-dessous, sont déduits du montant total du remboursement. Ainsi, vous évitez toute surprise désagréable : Matelas, surmatelas, sommiers et lits-coffre : 50 €, Oreillers, linge de lit, plaids, couettes et couvre-lits : 30 €. Pour les pays hors France : les frais de retours sont de 80€ pour les matelas et surmatelas et 50€ pour les oreillers et accessoires. La garantie de 2 ans couvre les défauts suivants : – Une empreinte ou un affaissement visible du matériau en mousse supérieur à 2.5cm. Cela fait référence à une empreinte qui est visible lorsque rien ne pèse sur le dessus du matelas. – Tout défaut physique du produit qui entraîne une fissure ou une déformation importante malgré une utilisation normale et une manipulation appropriée du produit. Si le matelas est en effet défectueux, nous procéderons à son remplacement. La garantie de 2 ans proposée par Morphea France ne couvre pas les matelas qui n’auraient pas été déballés dans un délai de 30 jours suivant leur livraison. Elle s’applique uniquement aux matelas achetés directement auprès de Morphea France ou de ses distributeurs agréés. Les matelas achetés auprès de revendeurs non autorisés ou par des canaux non officiels ne sont pas éligibles. L’utilisation d’un matelas dans un contexte ou pour un usage non prévu, tel qu’un cadre non domestique, entraîne également l’exclusion de la garantie. En outre, les défauts ou dommages résultant d’une manipulation inappropriée, d’une mauvaise utilisation ou de négligences, comme des incidents survenus lors du transport, ne sont pas pris en charge. Les défauts visibles sur la mousse doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception du produit ; au-delà, ils ne relèvent plus de la garantie décennale. La garantie exclut également les cas suivants : • Les signes d’usure normale liés à l’usage quotidien du matelas ou à des conditions d’utilisation non optimales ; • Une diminution progressive de la fermeté de la mousse qui ne compromet pas les propriétés générales du produit ; • Les déformations naturelles des matériaux, notamment les affaissements mesurant jusqu’à 2,5 cm ; • Les dommages esthétiques mineurs (boulochage, légères imperfections, etc.) résultant de l’utilisation ou de l’entretien du matelas ; • Les tentatives de réparation ou d’altération effectuées sans l’autorisation préalable de Morphea France, ou encore le recours à des méthodes ou produits inappropriés pour le nettoyage ; • Les tâches, déchirures, salissures, brûlures, décolorations, ou tout dommage causé par des liquides ou l’humidité ; • Les moisissures, odeurs ou autres dégâts liés à une mauvaise aération, un environnement inadapté ou l’absence d’un sommier conforme ; • Les préférences personnelles concernant la fermeté, la texture ou la sensation du matelas ; • Les réactions allergiques ou sensibilités individuelles aux matériaux utilisés ; • Toute infestation par des nuisibles, tels que puces ou punaises de lit ; • Les cas de force majeure, comme les incendies, inondations, ou autres catastrophes naturelles. Nous vous invitons à respecter les conditions d’utilisation et d’entretien indiquées par Morphea pour garantir la longévité et les performances optimales de votre matelas.
Nos produits
Matelas Latex 140x190x25cm GAIA - 2 faces d'accueil Latex100% Naturel et Mousse - mi-ferme - Morphea
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.