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      Les Tendances

      Les Tendances 

      Qui sommes nous?

      Raison sociale :  MY MAISON

      Adresse :  9 RUE ANATOLE DE LA FORGE 75017, PARIS

      N° de siret :  79913967000035

      N° de TVA :  FR02799139670

      Identifiant du metteur sur le marché : 
      Éléments d’ameublement :  FR019351_10D482
      Équipements électriques et électroniques :  FR025496_05CYD4
      Articles de bricolage et de jardin :  FR036181_14UVWR
      Emballages ménagers :  FR215357_01KGHZ
      Jouets :  FR323534_12PIUU
      Piles et accumulateurs :  FR021566_06IQ0W
      Papiers graphiques :  FR215357_03UYLT
      Textile, linge de maison et chaussures :  FR207814_11GPRY

      Reprise 1 : 1

      Description : La société LesTendances.fr est un site de vente en ligne située en France sur Paris. Nous vous propose des gammes de produits dans l'ameublement et la déco dans différents styles.
      Tous nos articles sont sous garantie 2 ans

      Télécharger les Conditions générales de vente

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison : 

      Conditions de reprise : Pour toute demande de reprise, le client doit impérativement passer par son espace client but.fr À l’achat d’un nouveau meuble Les Tendances, vous pouvez convenir avec notre équipe de la reprise de l’ancien meuble Vous devez contacter notre service après-vente dans les 24h après l’achat de votre meuble. 
Le meuble usagé doit être de même nature que le meuble acheté et livré. ( pour l'achat d'un canapé , nous reprenons un canapé ) 
La quantité à reprendre doit être la même que la quantité achetée un meuble acheté = un meuble repris . En cas d’indisponibilité de l’ancien mobilier à reprendre au moment de la livraison, la reprise ne pourra être effectuée ultérieurement. La reprise de l'ancien meuble doit être effectuée dans les mêmes conditions que la livraison du nouveau produit, dans le cas d'une livraison en bas d'immeuble l'article usagé devra être mis à disposition du livreur en bas d'immeuble . 
Le meuble doit être démonté avant la reprise: les panneaux devront être démontés ; seules les vis pourront être conservées. Les accoudoirs des canapés devront être démontés. Les textiles ou metals doivent quant à eux être houssés pour des raisons d'hygiène . 
Le meuble destiné à la reprise doit être conditionné par vos soins en un ou plusieurs colis, respectant impérativement un poids maximum de 45 kg par colis. Le non-respect de ces conditions rendra votre reprise caduque. Enfin, vous avez également la possibilité de déposer votre ancien meuble dans un des nombreux points de collecte prévus à cet effet : https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte Vous pouvez aussi profiter du service municipal de votre ville, vous n'avez rien à débourser, sur simple demande, un rendez-vous sera fixé afin de récupérer votre ancien produit gratuitement.

      Modalités de retour : Modalités de renvoi de produit Le produit concerné doit être retourné : · Correctement protégé, dans son emballage d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, étiquettes ; · En parfait état (jamais monté,non abîmé, endommagé ou sali) · Accompagné d'une copie de la facture de façon à permettre de vous identifier (n° commande, nom, prénom, adresse) · Sans que le produit n'ait fait l'objet d'un usage, à savoir sous réserve que les produits ne portent pas la marque d'une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente. . Le montant des frais de retour sera indiqué lors de la demande après devis auprès du transporteur en charge de la récupération de votre commande . En cas de dépréciation de la valeur du produit résultant des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée. Dans le cas où vous souhaiteriez prendre en charge le retour du colis , vous devrez retourner le ou les produits par voie postale à l’adresse indiquée lors de votre demande de rétractation. Vous devrez prendre à votre charge les frais de renvoi des produits. Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité. 8.4 - Exceptions Conformément à l'article 221-18 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : · La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ; · La fourniture de biens lorsque vous les avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; · La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ; · La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsque vous les avez été descellés après la livraison ; · La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; · La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ; · La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation. 8.5 - Effets de la rétractation Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception du produit au service après-vente du fabricant. Si vous le souhaitez, vous pouvez, au lieu d'être remboursé, en fonction de la nature du produit et les stocks disponibles, recevoir un bon d'achat ou un produit d'échange de valeur équivalente.

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      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      3.5/5
      82 Avis
      5 étoiles
      35%
      4 étoiles
      28%
      3 étoiles
      7%
      2 étoiles
      5%
      1 étoile
      24%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Josette 16 mars 2025
      5/5
      «
      Je suis très satisfaite très jolie !
      »
      Date d'achat : 4 février 2025
      Christophe 6 mars 2025
      1/5
      «
      je suis decu du canape si on le met contre un mur il faut laisser 6cm le pire c est qu il est au milieux de mon salon et la vue arriere est affreuse et les tetieres pousse les epaules et non la tete il n est pas confortable pour les personnes qui mesure plus de 1.60CM
      »
      Date d'achat : 29 janvier 2025
      Alicia 5 mars 2025
      5/5
      «
      Livraison + rapide de prévue, service client efficace et produit parfait !
      »
      Date d'achat : 15 février 2025
      Ken 5 mars 2025
      4/5
      «
      Sav qui sert à rien
      »
      Date d'achat : 3 décembre 2024
      Herve 3 mars 2025
      5/5
      «
      dans l'ensemble très bien sauf délai de livraison
      »
      Date d'achat : 24 janvier 2025
      Jacques 28 février 2025
      4/5
      «
      Déjà évoqué dans le titre.
      »
      Date d'achat : 1 février 2025
      Bruno 14 février 2025
      5/5
      «
      Voir commentaire précédent sur le produit
      »
      Date d'achat : 1 janvier 2025
      Carine 11 février 2025
      1/5
      «
      Si je pouvais mettre zéro, j’aurais mis zéro. Je n’ai jamais rencontré une entreprise qui est tant à coeur d’escroquer ses clients. J’achète une cloison que je demande en livraison à domicile. Le transporteur doit normalement m’appeler pour prendre RDV ; il ne le fait pas. J’apprends finalement en appelant Les Tendances, que mon colis est en point relais. J’explique je ne peux pas aller le chercher, n’étant pas véhiculé et que c’est d’ailleurs pour cela que j’ai opté pour la livraison. En outre, j’ai aussi reçu le mauvais numéro de suivi, je ne sais donc même pas dans quel point relais il est. Le temps d’avoir le bon numéro de suivi et que l’entreprise voit avec le transporteur comment régler mon problème, le colis est retourné à l’envoyeur. Je demande le remboursement, qu’on ne me verse toujours pas après deux mois d’attente, pour m’entendre dire que mon dossier est en cours de traitement et qu’il faut juste être patient. J’ouvre finalement un litige sur PayPal, qui tourne à la réclamation quand les Tendances me demande d’abord de clore le litige pour qu’ils me remboursent, pour ensuite dire à PayPal qu’ils m’ont remboursé en dehors de la plateforme. 2 mois et demi d’attente pour que PayPal tranche en ma faveur et me rembourse (et ce n’est pas l’entreprise qui m’a remboursé mais bien PayPal, donc heureusement que j’étais passé par eux) Cette entreprise n’est ni honnête, ni sérieuse, ni fiable. A FUIR !!!
      »
      Date d'achat : 19 novembre 2024
      Françoise 10 février 2025
      5/5
      «
      Rien à dire tout s'est bien passé
      »
      Date d'achat : 13 janvier 2025
      Alex 8 février 2025
      4/5
      «
      je n'ai pas besoin de vos ponts car je ne commanderais plus chez vous
      »
      Date d'achat : 20 janvier 2025
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