Enexo FR

Qui sommes nous?

Raison sociale : Enexo

Adresse : Z.I de Bonzom 09270, Mazères Oc

N° de siret : 79110761800021

N° de TVA : FR04791107618

Identifiant du metteur sur le marché :
Équipements électriques et électroniques : FR002772_05EPUF
Emballages ménagers : FR212721_01WHZB
Piles et accumulateurs : FR002772_06HBPP
Papiers graphiques : FR212721_01WHZB
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR278142_04OJQM

Description : Enexo vous accompagne au quotidien dans l’aménagement de votre habitat et vos travaux de bricolage. Avec plus de 2 500 produits au catalogue, nous vous proposons des produits développés, testés et améliorés sans cesse par nos équipes pour apporter les meilleures solutions aux prix justes. Grâce à une expertise de plus de 25 ans dans les métiers de l’électricité, de l’éclairage et de la maison connectée, nos produits sont présents dans tous les bons magasins de bricolage. La satisfaction de nos clients fait partie de nos engagements. Notre équipe d’experts du web et du bricolage se tient à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous remercie de votre confiance durant toutes ces années.

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Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison par colis postal

Conditions de reprise : Le Client bénéficie d’un droit légal de rétractation sans motifs pendant un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (délai décompté le jour ouvré suivant la réception de la commande). Pour ce faire, le Client doit : - notifier à ENEXO, dans le délai susvisé, via l’interface client de sa décision de rétractation dénuée d’ambigüité ; - renvoyer les Produits dans leur emballage d’origine et en parfait état de conservation, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant sa décision de rétractation, en utilisant l’étiquette d’expédition adressée par ENEXO à cet effet, dont le coût est supporté par le Client. Les Produits retournés incomplets (articles, notices, cordons, etc.), usés, endommagés et/ou sans l’emballage d’origine ne bénéficient pas du droit légal de rétractation et ne seront donc pas repris par ENEXO. En tout état de cause, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations anormales et excessives. Sous réserve du respect des modalités de rétractation susvisées, ENEXO : - remboursera au Client toutes les sommes versées, frais de livraison compris : - à l’exception des frais supplémentaires du fait du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ; déduction faite d’une somme de 5 Euros TTC pour tout produit expédiée en France métropolitaine ou 10 Euros TTC pour tout produit expédié hors France métropolitaine, correspondant à l’étiquette d’expédition adressée par ENEXO pour assurer le renvoi des Produits ; - procèdera au remboursement des sommes versées : en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf moyen de paiement différent convenu), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de la notification de rétractation ; ENEXO pouvant différer le remboursement jusqu’à (i) la réception des Produits ou (ii) la fourniture d’une preuve d’expédition des Produits. Les Produits bénéficient de plein droit de (i) la garantie légale de conformité et (ii) de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil. Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client : - bénéficie de 2 ans à compter de la délivrance du Produit pour agir ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du Code de la consommation ; - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la délivrance du Produit ; - est informé que la garantie légale de conformité s’applique en sus de toute garantie commerciale fournie. Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés, le Client : - peut mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés rendant le Produit impropre à sa destination normale ; - peut choisir entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente. Les garanties commerciales afférentes aux Produits sont indiquées le cas échéant sur les fiches produits correspondantes sur le site Internet. Pour faire valoir ses droits, le Client doit informer ENEXO par lettre recommandée avec accusé de réception (cf. coordonnées ci-dessous).

Modalités de retour : Le Client bénéficie d’un droit légal de rétractation sans motifs pendant un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (délai décompté le jour ouvré suivant la réception de la commande). Pour ce faire, le Client doit : - notifier à ENEXO, dans le délai susvisé, via l’interface client de sa décision de rétractation dénuée d’ambigüité ; - renvoyer les Produits dans leur emballage d’origine et en parfait état de conservation, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant sa décision de rétractation, en utilisant l’étiquette d’expédition adressée par ENEXO à cet effet, dont le coût est supporté par le Client. Les Produits retournés incomplets (articles, notices, cordons, etc.), usés, endommagés et/ou sans l’emballage d’origine ne bénéficient pas du droit légal de rétractation et ne seront donc pas repris par ENEXO. En tout état de cause, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations anormales et excessives. Sous réserve du respect des modalités de rétractation susvisées, ENEXO : - remboursera au Client toutes les sommes versées, frais de livraison compris : - à l’exception des frais supplémentaires du fait du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ; déduction faite d’une somme de 5 Euros TTC pour tout produit expédiée en France métropolitaine ou 10 Euros TTC pour tout produit expédié hors France métropolitaine, correspondant à l’étiquette d’expédition adressée par ENEXO pour assurer le renvoi des Produits ; - procèdera au remboursement des sommes versées : en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf moyen de paiement différent convenu), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de la notification de rétractation ; ENEXO pouvant différer le remboursement jusqu’à (i) la réception des Produits ou (ii) la fourniture d’une preuve d’expédition des Produits. Les Produits bénéficient de plein droit de (i) la garantie légale de conformité et (ii) de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil. Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client : - bénéficie de 2 ans à compter de la délivrance du Produit pour agir ; - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit commandé, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du Code de la consommation ; - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la délivrance du Produit ; - est informé que la garantie légale de conformité s’applique en sus de toute garantie commerciale fournie. Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés, le Client : - peut mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés rendant le Produit impropre à sa destination normale ; - peut choisir entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente. Les garanties commerciales afférentes aux Produits sont indiquées le cas échéant sur les fiches produits correspondantes sur le site Internet. Pour faire valoir ses droits, le Client doit informer ENEXO par lettre recommandée avec accusé de réception (cf. coordonnées ci-dessous).